Информация о доставке

💰 Доставка по всей РФ

Для вашего удобства доставки товара до вашей двери осуществляется по всей РФ.

 

Доставка керамогранита

Мы осуществляем доставку керамогранитной плитки через Яндекс Логистику курьером непосредственно до адреса получателя.

⚠️ ВАЖНО! Керамогранит — хрупкий товар

Керамическая плитка и керамогранит требуют особой осторожности при транспортировке. Мы понимаем это и принимаем все меры для безопасной доставки.

Наша упаковка включает:

✓ Трехслойный гофрокартон

✓ Воздушно-пузырьковую пленку для амортизации

✓ Защитные уголки на края плитки

✓ Деревянную обрешетку (для крупных заказов)

✓ Скотч-ленту с маркировкой "ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ"

✓ Стрейч-пленку для фиксации

Каждая коробка с плиткой проходит контроль качества перед отправкой.

 

КАК ПРАВИЛЬНО ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ

ПРОВЕРКА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ — ОБЯЗАТЕЛЬНА!

Доставка осуществляется курьером Яндекс Доставки прямо до вашего адреса.

При получении заказа:

1. Внимательно осмотрите упаковку на наличие повреждений до подписания документов

2. Проверьте целостность коробок — нет ли вмятин, разрывов, следов ударов

3. Вскройте упаковку и проверьте плитку на наличие сколов и трещин

4. Сверьте количество коробок с данными в заказе

5. Проверьте артикул, тон и калибр на всех коробках

🚫 Если товар поврежден:

• ❌ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ акт приема-передачи

• ❌ НЕ ПРИНИМАЙТЕ поврежденный заказ

• Сразу оформите отказ от заказа при курьере

• Сделайте фотографии повреждений (упаковки и плитки)

• Свяжитесь с нами в тот же день — мы оперативно решим вопрос

❗ Важно: Если вы приняли поврежденный товар и подписали акт приема-передачи, возврат денег невозможен!

 

Сроки доставки

Срок доставки зависит от вашего местоположения и рассчитывается автоматически при оформлении заказа через систему Яндекс Логистики.

Точная дата доставки будет согласована с вами курьером заранее.

 

Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите:

• Трек-номер для отслеживания

• Ссылку для отслеживания в приложении Яндекс Go

• Уведомления о статусе доставки

• Звонок от курьера для согласования точного времени доставки

Вы можете отслеживать заказ в режиме реального времени через приложение Яндекс Go.